Betalningspolicy

Tack för att du handlar hos sienie! Vi är engagerade i att erbjuda en smidig shoppingupplevelse för våra kunder. Nedan finns vår detaljerade betalningspolicy för att hjälpa dig att förstå de tillgängliga betalningsmetoderna, säkerhetsåtgärderna och annan viktig information om betalningar på vår webbplats.

Accepterade betalningsmetoder

Vi erbjuder flera säkra betalningsalternativ för din bekvämlighet. Du kan slutföra ditt köp med följande metoder:

MasterCard
American Express
Union Pay
Shop Pay
Visa
PayPal
Apple Pay
Google Pay

Orderbekräftelse & faktura

Efter att du framgångsrikt lagt en beställning kommer du att få ett orderbekräftelsemail med dina orderdetaljer och betalningssammanfattning. Detta fungerar som köpebevis. Om du behöver en officiell faktura, vänligen kontakta vår kundtjänst på info@sienie.com, så skickar vi den till dig.

Betalningssäkerhet

Din säkerhet är vår prioritet. Alla transaktioner behandlas säkert via SSL-kryptering, vilket säkerställer att din personliga och betalningsinformation skyddas. Vi lagrar inte dina kreditkortsuppgifter. Vi använder betrodda tredjepartsbetalningsprocessorer för att hantera alla betalningar säkert.

Orderhantering

Orderstoppstid: Observera att vår orderstoppstid är 17:00 (GMT +1). Beställningar som görs efter denna tid kommer att behandlas nästa arbetsdag.
Betalningsauktorisation: Betalningar behandlas vid köptillfället. Om det uppstår problem med betalningen eller om transaktionen misslyckas, kommer du att meddelas och din beställning kommer inte att behandlas förrän betalningen är genomförd.
Försenad betalning: Om din betalning misslyckas eller om det uppstår problem med din transaktion kan din beställning försenas. Vänligen kontakta vår kundsupport omedelbart om du upplever några problem.

Återbetalningspolicy

Återbetalningar vid returer: Om du returnerar en produkt inom 30 dagar från leveransdatumet kommer vi att behandla en återbetalning till ursprunglig betalningsmetod när den returnerade varan mottagits och inspekterats. Återbetalningar behandlas vanligtvis inom 10 dagar.
Betalningsavgifter: Om du begär en återbetalning kommer vi att återbetala hela inköpspriset för den returnerade varan.