Betalingspolitik

Tak fordi du handler hos sienie! Vi er engagerede i at tilbyde en problemfri shoppingoplevelse for vores kunder. Nedenfor finder du vores detaljerede betalingspolitik, som hjælper dig med at forstå de tilgængelige betalingsmetoder, sikkerhedsforanstaltninger og anden vigtig information vedrørende betalinger på vores hjemmeside.

Accepterede betalingsmetoder

Vi tilbyder en række sikre betalingsmuligheder for din bekvemmelighed. Du kan gennemføre dit køb med følgende metoder:

MasterCard
American Express
Union Pay
Shop Pay
Visa
PayPal
Apple Pay
Google Pay

Ordrebekræftelse & faktura

Efter du har afgivet en ordre, vil du modtage en ordrebekræftelsesmail med dine ordreoplysninger og betalingsoversigt. Dette fungerer som købsbevis. Hvis du har brug for en officiel faktura, bedes du kontakte vores kundeserviceteam på info@sienie.com, så sender vi den til dig.

Betalingssikkerhed

Din sikkerhed er vores prioritet. Alle transaktioner behandles sikkert via SSL-kryptering, som sikrer, at dine personlige og betalingsoplysninger er beskyttet. Vi gemmer ikke dine kreditkortoplysninger. Vi bruger betroede tredjeparts betalingsprocessorer til at håndtere alle betalinger sikkert.

Ordrebehandling

Ordreafslutningstidspunkt: Bemærk venligst, at vores ordreafslutningstidspunkt er 17:00 (GMT +1). Ordrer afgivet efter dette tidspunkt vil blive behandlet den næste hverdag.
Betalingsautorisation: Betalinger behandles på købstidspunktet. Hvis der opstår problemer med betalingen eller transaktionen fejler, vil du blive underrettet, og din ordre vil ikke blive behandlet, før betalingen er gennemført.
Forsinket betaling: Hvis din betaling fejler eller der opstår problemer med din transaktion, kan din ordre blive forsinket. Kontakt venligst vores kundesupport straks, hvis du oplever problemer.

Refusionspolitik

Refusion ved returnering: Hvis du returnerer et produkt inden for 30 dage fra leveringsdatoen, vil vi behandle en refusion til den oprindelige betalingsmetode, når den returnerede vare er modtaget og inspiceret. Refusioner behandles typisk inden for 10 dage.
Betalingsgebyrer: Hvis du anmoder om refusion, vil vi refundere hele købsprisen for den returnerede vare.