Ofte stilte spørsmål

Hvor lang tid tar frakten?

Bestillinger behandles innen 1–2 virkedager. Levering tar vanligvis 8–11 virkedager i transitt, noe som gir en total estimert leveringstid på 9–13 virkedager fra kjøpsdato.

Tilbyr dere gratis frakt?

Ja, vi tilbyr gratis frakt på alle bestillinger, uavhengig av bestillingsstørrelse.

Kan jeg returnere eller bytte en vare?

Ja. Du kan returnere ubrukte og uskadde varer innen 30 dager etter levering. Bytte aksepteres også. Vennligst se vår Retur- og refusjonspolicy for fullstendige detaljer.

4. Hvem dekker kostnaden for returfrakt?

Returfraktkostnader er kundens ansvar med mindre varen ankommer defekt, skadet eller feil — i slike tilfeller dekker vi kostnaden.

Hvordan starter jeg en retur?

Kontakt oss på info@sienie.com (eller oppgi din foretrukne butikk-e-post). Inkluder ordrenummeret ditt, så sender vi deg detaljerte instruksjoner sammen med en forhåndsgodkjent returadresse.

6. Hvor lang tid tar det å motta en refusjon?

Refusjoner behandles innen 7 dager etter at vi mottar og inspiserer varen du returnerer. Beløpet vil bli kreditert tilbake til din opprinnelige betalingsmetode.

Hvilke betalingsmetoder aksepterer dere?

Vi aksepterer følgende betalingsalternativer:

Visa, Mastercard, American Express
PayPal
Shop Pay
Google Pay
Apple Pay
UnionPay

8. Er betalingsinformasjonen min sikker?

Ja. Alle transaksjoner behandles gjennom et sikkert 128-bit SSL-kryptert system, som sikrer at betalingsinformasjonen din forblir beskyttet. Vi lagrer aldri kortinformasjonen din på våre servere.

Adresse: Punchbowl Centre Elija Zammit Street, STJ 3154, Saint Julian's, Malta

Telefon: +447707059787

E-post: info@sienie.com

Åpningstider: Mandag til fredag: 09:00 – 17:00 PM (GMT+1)

Svarstider: Vi svarer innen 24 timer (arbeidsdager)