Domande frequenti
Domande Frequenti
1. Quanto tempo ci vuole per la spedizione?
Gli ordini vengono elaborati entro 1–2 giorni lavorativi. La consegna di solito richiede 8–11 giorni lavorativi in transito, per un tempo di consegna stimato totale di 9–13 giorni lavorativi dalla data di acquisto.
2. Offrite la spedizione gratuita?
Sì, offriamo spedizione gratuita su tutti gli ordini, indipendentemente dalla dimensione dell'ordine.
3. Posso restituire o scambiare un articolo?
Sì. Puoi restituire qualsiasi articolo inutilizzato e non danneggiato entro 30 giorni dalla consegna. Sono accettati anche gli scambi. Consulta la nostra Politica di Reso e Rimborso per tutti i dettagli.
4. Chi copre i costi di spedizione per il reso?
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, a meno che l'articolo non arrivi difettoso, danneggiato o errato — in questi casi, copriamo noi i costi.
5. Come inizio un reso?
Contattaci a info@sienie.com (o fornisci l'email del negozio preferito). Includi il numero dell'ordine e ti invieremo istruzioni dettagliate insieme a un indirizzo di reso pre-approvato.
6. Quanto tempo ci vuole per ricevere un rimborso?
I rimborsi vengono elaborati entro 7 giorni dal ricevimento e dall'ispezione dell'articolo restituito. L'importo sarà accreditato sul metodo di pagamento originale.
7. Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le seguenti opzioni di pagamento:
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Visa, Mastercard, American Express
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PayPal
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Negozio Pay
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Google Pay
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Apple Pay
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UnionPay
8. Le mie informazioni di pagamento sono sicure?
Sì. Tutte le transazioni sono elaborate tramite un sistema sicuro crittografato SSL a 128 bit, garantendo che i dettagli del tuo pagamento rimangano protetti. Non memorizziamo mai le informazioni della tua carta sui nostri server.
Indirizzo: Punchbowl Centre Elija Zammit Street, STJ 3154, Saint Julian's, Malta
Telefono: +447707059787
Email: info@sienie.com
Orari di apertura: Lunedì a Venerdì: 09:00 – 17:00 (GMT+1)
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